রাজধানীসহ সারাদেশে মোবাইল ফোন অপারেটর গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক পাওয়া যাচ্ছে না বলে অভিযোগ গ্রাহকদের।
বৃহস্পতিবার (২৩ ফেব্রুয়ারি) সকাল সাড়ে ১১টা থেকে এই বিপর্যয় দেখা যায় বলে জানান গ্রাহকরা। এ নিয়ে অনেকে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে স্ট্যাটাসও দিচ্ছেন।
শারমিন রিমা লেখেন-নো সিগন্যাল দেখে ছয়বার মোবাইল রিস্টার্ট দিলাম তাও দেখি নেটওয়ার্ক আসে না। পরে জানলাম গ্রামীণফোনের সেবা চিৎপটাং হয়ে গেছে, তাই এই দশা। দুঃখজনক হলো আমার দুইটা সিমই গ্রামীণের।
অনিক মহাজন লেখেন- কোথায় গেলো গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক।
এ দিকে গ্রামীণফোনের অফিশিয়াল পেইজ থেকে বলা হয়েছে- ফাইবার অপটিক ক্যাবল বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সাময়িকভাবে কল করতে অসুবিধা হওয়ায় আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। দ্রুত সমস্যা সমাধানে আমাদের টিম সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে কাজ করে যাচ্ছে।
এর আগে মোবাইল ফোন অপারেটর গ্রামীণফোনের সিম বিক্রির ওপর নিষেধাজ্ঞা দিয়েছিল বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা (বিটিআরসি)। গ্রাহকসেবার মান নিম্নমানের একারণে নিষেধাজ্ঞা দেওয়া হয়। দীর্ঘ ছয়মাস পর তাদের ওপর থেকে নিষেধাজ্ঞা তুলে নেওয়া হয়।